Conecte un cable Ethernet: primera llamada al teléfono de asistencia técnica de Sony ES por mis problemas con la PS3 y primer round que cae de su lado. Un amable operario me ha dado ciertas pautas a seguir tras hacerme una pregunta que considero clave: “¿detecta algún punto de acceso inalámbrico la consola?”
Considero clave la pregunta porque es un síntoma bastante interesante, sobre todo si tenemos en cuenta que a veces, no siempre, al encender el trasto parpadea la luz verde que indica la conexión inalámbrica durante unos segundos, ahora con el software 3.0 incluso se descarga las novedades de la Playstation Store, y no vuelve a dar señales de vida. Si accedo a la configuración de la red en estas ocasiones puedo comprobar como ha obtenido una dirección IP válida y demás configuración necesaria del router.
La persona que me atendió me recomendó probar con otro router (no tengo más cacharros del tipo Livebox de Orange) o llevar la videoconsola a casa de un amigo con internet para probar (no pienso cargar con el muerto de aquí para allá cuando no detecta ni mi red ni la de los vecinos, y menos un muerto tan caro y sensible según los manuales) y probar a conectarlo mediante un cable ethernet. Esto último era más fácil y es lo que he conseguido tras hacer un ajuste en el mobiliario del salón. Sorpresa: tampoco se conecta por cable ethernet.
Creo que Sony sigue la política de “evitar cualquier problema raruno que se detecte, ipso facto” porque mi interlocutor no me escuchaba cuando quería contarle el caso completo y su respuesta a mis pesquisas fueron rápidas y concretas: tramitando la garantía se cambia por un nuevo aparato, si no hay garantía se puede sustituir también previo pago de 180€, y aquí viene otro problema: no tengo ese documento.
Por si no lo sabíais, aunque yo tengo el uso y disfrute casi en exclusiva esta videoconsola no es mía, es de mi cuñada, y la obtuvo como obsequio de la propia Sony ES por el trabajo realizado de antigua empresa en una campaña publicitaria para la marca en la que participó, ergo no hay factura ni garantía sellada ni nada por el estilo. Con esto quiero dejar claro que no pretendo ni que devuelvan el dinero, que no hemos pagado, ni obtener nada a cambio, simplemente quiero conectarme a internet y poder utilizar dicha conexión para dar vueltas sin sentido por PS Home o machacar rivales en OutRun y WipeOut HD, por ejemplo, veremos qué puedo hacer…
